​Films plastiques adhésifs: Réduction du délai de livraison client



Novacel fabrique des films de protection de surface à destination de différents clients industriels dans les secteur batiment, automobile, ...

Après une phase de redéfinition de l'offre, la mise en place de la spécialisation retardée a permis de réduire drastiquement les délais client de 4 semaines à moins d'une semaine.

Pour atteindre un tel objectif, des ajustements ont été conduits dans quasi tous les secteurs de l'entreprise:

  • Ajustement des limites de responsablités entre les services
  • Modification de formules chimiques afin de faciliter les changements de produits
  • collaboration avec les fournisseurs principaux
  • collaboration avec les clients sur des produits critiques
  • Révision des accords d'entreprises pour promouvoir la cohésion entre les équipes vers l'objectif de service client
  • une nouvelle planification de semi-ouvrés
  • Mise en place d'un ERP adapté au nouveau modèle